Toutes les solutions hight-tech.

Nous pouvons combiner n’importe lequel de nos produits et services pour créer un package adapté à votre entreprise. Cela élimine la complexité et les coûts inutiles pour vous amener là où vous souhaitez arriver, et ce quel que soit votre point de départ.

Nos engagements :

INFOGÉRANCE CHEZ IT ACCESS

L’infogérance est un métier, l’ infogérance est notre métier
Pour les entreprises, la gestion des systèmes d’information se place plus que jamais comme l’une de leurs missions les plus cruciales et incontournables, mais peut s’avérer à la longue extrêmement chronophage.

Opter pour une externalisation complète de cette gestion, en confiant à des spécialistes de l’hébergement informatique et de l’infogérance ses infrastructures, devient alors un choix stratégique des plus judicieux.

En prenant en charge entre autres la maintenance technique, la surveillance, la supervision, ou encore la sauvegarde, IT ACCESS vous permet de vous concentrer avec sérénité sur votre cœur de métier, tout en vous conseillant et en vous accompagnant en quotidien dans la création des infrastructures qui correspondront à vos besoins, et qui vous permettront d’atteindre vos objectifs.

L’offre infogérance de IT ACCESS repose sur un socle commun d’engagements, auxquels viennent s’ajouter 3 niveaux de service, afin de s’adapter aux besoins et objectifs de chaque entreprise.

Niveau ARGENT :
S’appuyant sur des infrastructures et un réseau professionnels, ce niveau garantit un accompagnement client et matériel, associé à une couche de supervision générale. Ce niveau garantit un accompagnement client et matériel.

Niveau OR :
Aux services précédents s’ajoutent une couche de supervision personnalisée, ainsi qu’une aide à la gestion des OS
Niveau ARGENT + supervision personnalisée.

Niveau PLATINUM :
Niveau le plus complet, il englobe les précédents services et garantit l’externalisation intégrale des systèmes d’information de l’entreprise, avec une équipe de techniciens dédiée, mais aussi la prise en charge globale des OS ainsi que des couches logicielles.
Niveau OR + Infogérance Complète (conseil, évolution, gestion technique, …)

Demandez notre fiche produit

Demandez notre fiche produit

Les données demandées et récoltées dans ce formulaire seront utilisées pour vous recontacter puis aux fins du contrat, ainsi que pour vous adresser des emails d’information sur les services de IT ACCESS. Conformément au RGPD, vous pourrez vous opposer à recevoir ces emails d'information en cliquant sur les liens de désinscription présents dans les emails que vous recevrez, et/ou en contactant directement nos services à infos@it-access.fr. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits, vous pouvez consulter la page suivante : https://it-access.fr/charte-de-confidentialite/
.

Nom
Nom
Votre nom
Votre prénom
SERVICES INFOGÉRENCE ARGENT OR PLATINIUM
Accès au support technique par mail 24 x 7
Interfaces clients dédiées et sécurisées (facturation, statistiques, rapports...)
Mise en relation directe avec un contact qualifié présent dans le Data Center
Résolution des demandes par un personnel qualifié
N1
N1
N2
Définition de la politique de sauvegarde par le client
Ingénieur commercial dédié
Supervision Système (CPU, RAM, Disque dur...) et applicatif, rapport mensuel par mail.
Taux de Disponibilité Réseau / Garantie de connectivité à 99,95%
ContentGarantie de Temps d'Intervention (GTI) technique par mail
6H
4H
2H
Garantie de Temps d'Intervention (GTI) technique par téléphone
30min
15min
15min
Garantie de Temps d'Intervention proactive après constatation du problème
A.S.A.P
Sous 1h
Sous 30min
Garantie de Temps de Remplacement (GTR Hardware)
Sous 12h
Sous 4h
Sous 4h
Espace de sauvegarde
50 Go inclus
100 Go inclus
100 Go inclus
Vérification quotidienne des sauvegardes
En option
En option
Personnalisation de la procédure de monitoring (items, seuils et niveaux d'alertes, sous réserve de validation)
Prise en charge de la gestion des alertes
Gestion des montées en charge (constat et proposition d'une solution adéquate)
Accès au support technique par téléphone 24 x 7
En option
En option
Temps mensuel alloué aux demandes clients hors services déjà inclus
En option
30min par serveur
1h par serveur
Firewall dédié
En option
En option
Proposition proactive d'évolution de vos infrastructures
Prise en charge de l'administration système complète (web et base de données, seul l'application n'est pas administrée)
Application des mises à jour de sécurité validées par le client
En option
Responsable Opérationnel de Compte (ROC)
En option
En option
En option
Possibilité de mise en place d'une solution PRA - vos données sont hébergées dans 2 datacenters
En option
En option
En option
Durée d'engagement
12 mois
12 mois
12 mois

Vous pouvez adresser une demande de devis personnalisé à notre équipe commerciale joignable par téléphone ou par courriel.
Vous obtiendrez une réponse sous 24 heures maximum. Nos équipes techniques sont disponibles 24 h sur 24 et 7 jours sur 7.

Installation, Maintenance & Dépannage

Nous installons les ordinateurs, imprimantes et serveurs.
Nous intervenons sur site dès que cela est nécessaire.
Nos techniciens se déplacent sur site en cas de panne sévère qui ne peut pas être résolue à distance. 

telephonie

Téléphonie

L’avenir du réseau téléphonique s’appelle IP (Protocole Internet). Avec la téléphonie par Internet, également appelée voix sur IP (VoIP), les conversations ne sont plus transmises directement par la ligne téléphonique, mais par Internet via un routeur sous forme de données numériques. Pratiquement tous les opérateurs de réseau proposent un raccordement sur IP. L’une des raisons est la suivante : les raccordements sur IP conviennent mieux aux projets de développement pour un Internet rapide. La technologie IP apporte  des avantages aux utilisateurs.

domotique

Domotique

La domotique présente un intérêt réel pour améliorer les conditions de vie à domicile ou au bureau. Grâce à des solutions simples IT ACCESS est tout-à-fait possible de contrôler vov lumières, portes, TV ou volets.

Par ailleurs, la domotique favorise le monitoring à distance avec des fonctions d’appel en cas de nécessité. Il devient donc possible d’offrir un meilleur suivi aux personnes âgées ou atteintes d’un handicap. À tout cela s’ajoute la possibilité de régler la climatisation, d’allumer les lumières, de lancer les programmes préférés ou de fermer les volets.

Cloud & hébergement

Nous assurons l’hébergement des sites internet et noms de domaine.
Nous assurons également les hébergements de serveurs physiques ou virtuels en DataCenter
Nous fournissons et gérons les offres Office 365.
Nous mettons en place les solutions Cloud ou On Premise.

Complémentaires ou voire indispensables à votre espace de travail, les accessoires vous apportent confort, protection ou tout simplement une solution de stockage. Vous trouverez ici facilement ce dont vous avez besoin.

Notre contrat de maintenance informatique s’adapte à vos besoins et prend en charge l’intégralité ou une partie de votre infrastructure. Vous avez une panne informatique ou vous souhaitez tout simplement paramétrer votre matériel.

Téléassistance

 

La téléassistance à domicile permet de sécuriser les personnes âgées qui vivent seules chez elles. En cas de problème (chute, malaise…), la personne peut contacter une plateforme téléphonique joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Vous êtes un professionnel et avez besoin de :
Libérer de l’espace
Rationnaliser les coûts d’impression
Mieux gérer l’information par des processus de traitement intelligent des documents.
Avoir une haute qualité de numérisation
Pouvoir scanner différents formats et un volume important de documents rapidement.
S’équiper afin de pouvoir répondre aux prochaines obligations d’archivages
électroniques.

IT ACCESS propose deux solutions indépendantes. Protect sécurise vos messageries professionnelles  et Cyber Coach (anciennement Phishing Coach) entraîne et éduque vos collaborateurs à adopter les bonnes pratiques face aux cyberattaques. Choisissez de combiner nos deux solutions Protect et Cyber Coach pour une sécurité maximale de votre entreprise.

 

Pour être efficace, un dispositif PTI DATI doit être léger, peu encombrant et facile d’utilisation. Le travailleur isolé doit également pouvoir le conserver sur lui sans contrainte et y avoir accès facilement, même s’il se trouve dans une situation délicate ou dangereuse. Vous envisagez une montre PTI ? Attachée au poignet, elle est discrète et peut facilement être confondue avec n’importe quelle montre classique.

Informatique

Aujourd’hui au travail, à la maison, pour communiquer avec le monde internationale ou tout simplement pour effectuer vos déclaration sociales ou fiscales, l’informatique devient indispensable. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, It-Access vous propose une immense sélection de produits de qualité. Grâce à l’onglet Recherche vous trouverez facilement ce que vous cherchez et ainsi profiter des nombreuses possibilités qu’offre l’informatique.

image

Image

Vous avez un auditoire et vous avez besoin d’un matériel de projection performant, et une simple TV ne suffira pas ? Vous voulez vivre l’expérience d’un home cinéma ? Vous avez besoin d’une solution d’affichage performante mais aussi portable ? La solution : vidéoprojecteur. Un drap blanc ne suffira pas ?Trouvez le matériel adéquat parmi nos accessoires. Que vous cherchiez un simple écran extérieur et pas cher ou encore un PC embarqué pour TV, cette section est pour vous.

Domiciliation

Créer son entreprise implique de respecter certaines dispositions légales, à l’instar de l’obligation de domiciliation. En effet, pour devenir dirigeant d’entreprise, vous devez détenir une adresse professionnelle. C’est là qu’intervient IT ACCESS. Grâce à son service en ligne, domiciliez votre entreprise en seulement quelques minutes !.

La domiciliation commerciale dispose de bon nombre d’atouts, dont celui d’enrichir la réputation de l’entreprise. En effet, IT ACCESS est gage de sérieux et de crédibilité. Eh oui, il peut également contribuer au rayonnement de votre activité.

Les services de IT ACCESS ne se limitent pas à la domiciliation d’entreprise. En réalité, vous pouvez bénéficier de nombreux services qui ont pour but de vous faciliter la vie